top of page
שאלות ותשובות
-
איך ניתן לדעת שהתכשיטים עשויים מזהב אמיתי?כל התכשיטים שלנו עשויים זהב טהור 14K 585,ועוברים בקרת איכות ואישור מכון התקנים.
-
ממה עשויים התכשיטים?כל התכשיטים שלנו עשויים זהב 14K 585 עוברים בקרת איכות ואישור מכון התקנים
-
איפה אפשר למצוא אתכם פיזית?קניון אורות, שדרות הנשיא ויצמן 1, אור עקיבא
-
אני מאוד רוצה לבצע רכישה, אבל חוששת שהתכשיט הוא לא כמו שנראה בתמונה?"אז ראשית אני כאן בשבילך גם לאחר הרכישה וזה היופי שלנו בשירות שאנו מעניקים במידה וראית תכשיט אך את בטוחה לגביו אשמח שתיצרו עמנו קשר0545556563 ונספק לך תמונות נוספות וסרטוני המחשה שיעזרו לך להחליט האם זה מה שאת מחפשת .
-
האם יש אחריות על התכשיטים אם כן כמה זמן?כן בהחלט יש אחריות והיא תקפה לשנתיים ,האחריות לא כולל קרע ,שבר או פגיעה בתכשיט בשלל שימוש שאינו סביר. כמובן שכל מקרה נבדק בקפידה ותמיד ניתן ליצור איתנו קשר
-
איך אני יודעת מה המידה שלי בטבעת?לחצי כאן למעבר למדריך מידות
-
ראיתי טבעת שאני רוצה,אבל המידה שלי לא קיימת באפשרויות הבחירה מה אני עושה?"במקרה כזה, אשמח שתפני אלי במייל או טלפון 0545556563. את רוב הדגמים ניתן להגדיל/להקטין בתוספת תשלום סמלית. תוכלי לפנות אלינו עם הטבעת הספציפית בה את מעוניינת ועם המידה הנדרשת ואנו נדאג לבדוק עבורך האם הדבר אפשרה וכמה עלות הכרוכה בכך. יש לציין כי הוראות ביטול עסקה לא יחולו על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה. דהיינו בגין פריט/ים שהוזמנו בהזמנה אישית לפי מידה מסוימת שלא הייתה קיימת במלאי ויוצר במיוחד עבור הלקוחה, לא יחוו הוראות ביטול עסקה כמפורט בתקנון.
-
במידה והזמנתי מידת טבעת שלא מתאימה לי?במקרה כזה מומלץ לנות אלינו על מנת שנוכל לסייע בבחירת המידה המתאימה . נתאם איסוף ומסירה ע"י שליח מטעמינו בעלות של 35 ש״ח .
-
במידה ורכשתי פריט ואני מעוניינת להחזיר ארותו\ האם זה אפשרי? ואיך הדבר מתבצע?ניתן להחזיר פריט-שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, תוך 14 ימים מקבלתו. אופן ביצוע ההחזרה. עלייך לפנות אלינו בטלפון 0545556563 או במייל על מנת לתאם משלוח באמצעות שליח ,עלות המשלוח הינו 35 ש״ח וזה ינוכה מהזיכוי הכספי שמגיע לך . יש לציין כי קיימת בפנייך חלופה נוספת של החזרת פריטים באופן אמצעי לאחר תיאום מראש וזאת ללא חיוב נוסף. הזיכוי יימסר רק לאחר שהפריט המוחזר יתקבל ייבדק וימצא תקין.
-
במידה ורכשתי פריט, ואני מעוניינת להחליף אותו בפריט אחר. האם הדבר אפשרי?כיצד זה מתבצע?"ניתן להחליף פריט שלא נשעה בו שימוש. באריזתו המקורית. אופן ביצוע ההחלפה במקרה של החלפה ראשית יש ליצור עמנו קשר בטלפון0545556563 או במייל. אנו נתאם שליח לאיסוף הפריט שאת רוצה להחזיר ומסירה של הפריט החדש וזאת בחיוב של משלוח רגיל בעלות של 35 ש״ח.
bottom of page